Ein Unfall ist immer ein Schock. Wer unverschuldet beteiligt ist, hat in der Regel Anspruch darauf, dass die gegnerische Haftpflichtversicherung den Schaden ersetzt. Damit das klappt, kommt es aber darauf an, wie Sie sich in den ersten Minuten und Stunden verhalten. Mit dieser Checkliste gehen Sie nichts Wichtiges durch.
Sofort an der Unfallstelle
- Sichern Sie die Unfallstelle. Warnblinker an, Warnweste anziehen, Warndreieck in ausreichendem Abstand aufstellen.
- Kümmern Sie sich um Verletzte. Rufen Sie bei Verletzten sofort den Notruf 112 und leisten Sie Erste Hilfe.
- Rufen Sie die Polizei, besonders bei Verletzten, größerem Schaden, Streit über die Schuldfrage, Fahrerflucht oder wenn Alkohol im Spiel ist. Auch bei kleineren Schäden ist ein Polizeibericht oft hilfreich, wenn die Schuldfrage nicht eindeutig ist.
- Machen Sie Fotos: Unfallstelle, Stellung der Fahrzeuge, Kennzeichen, alle sichtbaren Schäden und die Straßenverhältnisse.
- Tauschen Sie Daten aus: Name, Anschrift, Kennzeichen und Versicherung des Unfallgegners. Notieren Sie sich Zeugen mit Kontaktdaten.
- Erkennen Sie keine Schuld an und unterschreiben Sie nichts, was Sie nicht vollständig verstehen.
Rufen Sie trotzdem an. Wir klären mit Ihnen kostenfrei, was Sie als Nächstes tun sollten. Bei Teilschuld entstehen Ihnen keine Gutachterkosten.
In den ersten 24 Stunden danach
Jetzt legen Sie die Grundlage dafür, dass Ihr Schaden später vollständig ersetzt wird. Wichtig ist die Reihenfolge: Erst den Schaden dokumentieren lassen, dann mit der gegnerischen Versicherung sprechen.
- Beauftragen Sie einen unabhängigen Kfz-Sachverständigen. Als Geschädigter haben Sie freie Gutachterwahl. Sie müssen den Gutachter der gegnerischen Versicherung nicht akzeptieren.
- Lassen Sie das Fahrzeug noch nicht reparieren. Sonst fehlt der Beweis für Art und Umfang des Schadens, und mit ihm Ansprüche wie Wertminderung oder Nutzungsausfall.
- Sichern Sie Beweise: Fotos, Zeugenangaben, Unfallbericht, Rechnungen.
- Informieren Sie Ihre eigene Versicherung, wenn Ihr Vertrag das verlangt.
- Holen Sie bei Bedarf rechtlichen Rat. Bei eindeutiger Haftung trägt die Anwaltskosten in der Regel die Gegenseite.
Mehr dazu, warum das Gutachten mehr ist als ein Kostenvoranschlag, lesen Sie hier: Gutachten oder Kostenvoranschlag: Was ist nach einem Unfall richtig?
Was Ihnen nach einem unverschuldeten Unfall in der Regel zusteht
- die Reparaturkosten oder bei Totalschaden der Wiederbeschaffungswert abzüglich Restwert
- eine mögliche Wertminderung (Ratgeber Wertminderung)
- Nutzungsausfall oder ein Mietwagen (Ratgeber Nutzungsausfall)
- die Gutachterkosten (Wer zahlt das Gutachten?)
- Abschleppkosten und eine Auslagenpauschale
- bei eindeutiger Haftung in der Regel auch die Anwaltskosten
Die häufigsten Fehler nach einem Unfall
- das Fahrzeug reparieren lassen, bevor der Schaden dokumentiert ist
- Schuld anerkennen oder voreilig Erklärungen abgeben
- den Gutachter der Gegenseite ungeprüft akzeptieren
- eine schnelle Abfindungserklärung unterschreiben, bevor alle Folgen klar sind
- Fotos und Kontaktdaten der Zeugen nicht sichern
Häufige Fragen
Muss ich nach jedem Unfall die Polizei rufen?
Nicht in jedem Fall, aber bei Verletzten, größerem Schaden, Streit über die Schuld, Fahrerflucht oder Alkohol sollten Sie die Polizei rufen. Ein Polizeibericht kann später als Beweis dienen.
Wie schnell sollte ich einen Gutachter beauftragen?
Möglichst zeitnah, am besten noch am selben oder am nächsten Tag und vor der Reparatur. Je früher der Schaden dokumentiert wird, desto sicherer ist die Beweislage.
Muss ich das Gutachten selbst bezahlen?
Bei einem unverschuldeten Unfall übernimmt in der Regel die gegnerische Haftpflichtversicherung die Gutachterkosten. Bei einem Bagatellschaden oder bei Teilschuld kann das anders sein. Wir klären das vorab mit Ihnen.
Hinweis: Dieser Ratgeber gibt allgemeine Informationen und ersetzt keine Rechtsberatung. Wie sich ein Unfall rechtlich im Einzelfall auswirkt, klären Sie am besten mit einem Verkehrsrechtsanwalt. Auf Wunsch vermittle ich Ihnen einen erfahrenen Anwalt.
Kfz-Sachverständiger und Ingenieur (B.Sc. Maschinenbau), DGuSV-zertifiziert. Ich begutachte Unfallschäden im gesamten Rhein-Main-Gebiet. Mehr über mich